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Política de Envio e Entrega

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 21 de janeiro de 2026

Na Falcon Xcase, nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem com segurança e agilidade. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio:

1. Prazos de Entrega

  • Processamento: Após a confirmação do pagamento, levamos de 1 a 3 dias úteis para separar, embalar e despachar o seu pedido.

  • Transporte: O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o método de envio escolhido (Correios ou Transportadora).

  • Estimativa Total: O prazo final será exibido no momento do checkout, após a inserção do seu CEP.

2. Métodos de Envio

  • Realizamos entregas em todo o território nacional através de parceiros logísticos confiáveis e dos Correios.

  • O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso do produto e na distância.

3. Rastreamento do Pedido

  • Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

  • Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou na área "Meus Pedidos" em nossa loja.

4. Tentativas de Entrega

  • As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • É indispensável que haja alguém no local para receber o pacote. Caso não seja possível entregar após as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

  • A Falcon Xcase não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço pelo cliente. Em caso de reenvio por este motivo, o custo do novo frete será de responsabilidade do comprador.